Большая база знаний сервиса FLBORD.COM

База знаний

Начало работы
Вы новичок на сайте
2
Как создать задание?
Как стать исполнителем
Регистрация и авторизация
3
Типы аккаунтов на flbord
Регистрация на сайте
Подтверждение регистрации. Как активировать аккаунт.
Как пользоваться аккаунтом
5
Личная информация (исполнитель и заказчик)
Специализации и навыки (исполнитель)
Местоположение контакты (Исполнитель Заказчик)
Как изменить пароль и email
Бейджи (пользователь подтвердил данные)
Отзывы
5
Как оставить отзыв
Как удалить отзыв
Закладка Отзывы. Виды, влияние на рейтинг. Куда пропал отзыв
Проверка отзывов на достоверность
Как оспорить отрицательный отзыв?
Безопасная сделка
Что такое Безопасная сделка, для чего она нужна.
За что удерживается комиссия в безопасной сделки
Как работает безопасная сделка
8
ШАГ 1. Как создать Безопасную Сделку (вы заказчик)
Как создать безопасную сделку (вы исполнитель)
Шаг 2. Согласование условий
Шаг 3. Резервирование оплаты за проект
Шаг 4. Выполнение работы
Шаг 5. Прием работы и оплата
Получение выплат по безопасной сделки
Комиссия за использование Безопасной сделки
Арбитраж
6
Что такое арбитраж и почему задания могут попасть в него
Возврат бюджета заказчику
Не пришел возврат после арбитража
Как продлить срок Безопасной Сделки
Как избежать Арбитража или получить решение в свою пользу
Как отменить Арбитраж
Часто задаваемые вопросы
7
Изменить бюджет Безопасной Сделки
Что делать, если договориться о цене не удалось?
Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работы?
Я могу использовать любую карту?
Могу ли я отвязать, удалить или изменить данные банковской карты?
Что такое Рабочая область проекта?
Почему бюджет Безопасной Сделки нельзя оплатить со счета аккаунта на сайте Flbord.com ?
Раздел для фрилансеров (исполнителей)
Как фрилансеру не стать жертвой мошенника
За что можно получить бан или лишиться статуса исполнителя
Начало работы
4
Что важно знать исполнителям для успешного старта?
Как правильно оформить профиль
Что такое рейтинг исполнителя и для чего он нужен?
Как создать привлекательное предложение
Верификация
4
Если вы действующий фрилансер
Без опыта работы
Для юридических лиц
Проверка платежных реквизитов
Аккаунт фрилансера
7
Как правильно оформить профиль
Личная страница. Описание структуры.
Выбор специализации
Портфолио
Статистика
Что такое рейтинг исполнителя и для чего он нужен
Ключевые слова в портфолио (теги)
Бесплатные услуги для фрилансера
4
Бесплатные ответы на проекты, вакансии.
Проекты. Фильтр проектов. Инструкция
Каталог фрилансеров. Описание, принцип расположения работ
Персональная обложка профиля
Платные услуги для фрилансера
4
Аккаунт PRO исполнителя
Карусель
Лестница
Поднятие места в каталоге
Раздел для заказчиков (работодателей)
Как заказчику не стать жертвой мошенника
Аккаунт работодателя
4
Личная страница
Управление проектом
Отзывы
В избранном
Сотрудничество на сервисе
3
Публикация проекта
Какие задания запрещено размещать на Flbord
Выполнение работы
Виды проектов
3
Публичный проект
Персональный проект
Приватный проект
Что-то пошло не так
Неудачное сотрудничество, отзывы
6
Вы столкнулись с мошенничеством, вас обманули
Поддержка не удалила отзыв по обращению
Поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников
Удалить отзыв в заказе с прямой оплатой
Удалить отзыв в безопасной сделке
Удалить старый отзыв (получен напрямую до запуска Безопасной Сделки)
Восстановление доступа к аккаунту
3
Восстановление доступа к аккаунту
Как восстановить доступ, если регистрационная почта не доступна
Восстановить доступ к удаленному/заблокированному аккаунту
Часто задаваемые вопросы
4
Как мне удалить свой профиль?
Как связаться со службой поддержки?
Не приходит СМС с кодом
Проект перенесен в вакансии

Новые обсуждения 3

0

Как работать с магазином?

Владимир Тавинцев 2 месяца назад • 0
0

Графический дизайнер

Agat 4 месяца назад • 0
Просмотреть все →

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho