Шаг 3. Резервирование оплаты за проект

Когда условия сотрудничества согласованы и подтверждены обеими сторонами, у заказчика в рабочей области появляется возможность зарезервировать согласованную стоимость выполнения работы. Резервирование сводит риск столкнуться с мошенничеством до минимума, так как вы не переводите оплату напрямую исполнителю, а храните ее на сервисе до успешного получения выполненного проекта.



После нажатия на кнопку «Зарезервировать» заказчик направляется на платежный шлюз, где может использовать наиболее удобный вариант –  наличный или безналичный способ оплаты.



Если у вас возникли проблемы с проведением оплаты, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.  После проведения оплаты происходит возврат в Рабочую область, где появится сообщение о том, что средства зарезервированы. Его также увидит и исполнитель. После успешного резервирования, статус проекта будет изменен на Проект в работе и исполнитель сможет приступить к выполнению работы.


Если вы Исполнитель, пожалуйста, не начинайте работу над проектом, пока вы не увидите сообщение в Рабочей области проекта о том, что оплата за проект зарезервирована на сервисе. 


Если сообщения нет, это означает, что заказчик не зарезервировал средства и мы не сможем вам помочь в случае спорной ситуации (например, если вы столкнулись с мошенничеством). В случае, если после согласования условий заказчик не зарезервирует средства в течении трех дней и фрилансер не желает или не может больше ждать, он может отказаться от выполнения проекта. Для отказа от сотрудничества необходимо нажать на кнопку "обратится в Арбитраж" в рабочей области проекта.


Эта статья была полезна для 6 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho